Viele Unternehmer wundern sich, warum ihre Website zwar Besucher anzieht, aber kaum jemand tatsächlich eine Anfrage stellt. Oft liegt das nicht an der Dienstleistung, nicht am Angebot und auch nicht am Preis – sondern an Ablenkungen. Jede noch so kleine Störung kann den Fokus des Besuchers brechen und ihn davon abhalten, den eigentlich gewünschten Schritt zu gehen. Conversion entsteht dort, wo Klarheit und Ruhe herrschen. Alles andere sabotiert sie.

Der häufigste Fehler ist eine Überladung der Seite. Viele Websites versuchen, alles gleichzeitig zu zeigen: riesige Menüs, Pop-ups, Slider, Animationen, zehn verschiedene Angebote und noch ein paar „Nice-to-have“-Elemente. Der Besucher weiß nicht, wohin er schauen soll – also schaut er gar nicht mehr. Eine Website funktioniert ähnlich wie ein gutes Gespräch: Wenn du von allem ein bisschen erzählst, bleibt am Ende nichts hängen. Reduktion ist deshalb einer der stärksten Conversion-Hebel.

Auch zu viele Call-to-Actions verwirren. „Kostenloses Erstgespräch“, „Mehr erfahren“, „Jetzt anmelden“, „Kontakt aufnehmen“, „PDF herunterladen“, „Folge uns auf Social Media“ – wenn ein Besucher fünf Wege gehen kann, geht er oft keinen. Eine conversionstarke Website kennt nur einen Hauptpfad, und dieser wird konsequent sichtbar gemacht. Das bedeutet nicht, dass man keine zusätzlichen Optionen anbieten darf – aber sie sollten nie die Hauptentscheidung überlagern.

Ein weiterer lieber unterschätzter Ablenkungsfaktor ist Text. Zu lange Absätze, komplizierte Formulierungen oder unnötige Erklärungen ermüden den Besucher. Menschen lesen online nicht – sie scannen. Wenn sie die Kernaussage nicht in wenigen Sekunden erfassen, verlieren sie das Interesse. Klare Nutzenargumente, kurze Absätze, starke Zwischenüberschriften: Das sorgt dafür, dass der Besucher dranbleibt, statt abzuschalten.

Visuelle Unruhe spielt ebenfalls eine große Rolle. Unterschiedliche Farben, zu viele Schriftarten, uneinheitliche Bildstile oder wackelige Layouts wirken chaotisch – und Chaos erzeugt Stress. Ein ruhiges, harmonisches Design mit klaren Linien und wiederkehrenden Elementen schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist die Voraussetzung für jede Handlung. Optik ist nie Selbstzweck – sie ist ein psychologischer Verstärker.

Auch technische Ablenkungen können sabotieren: eine Seite, die zu langsam lädt, Buttons, die nicht funktionieren, ein Menü, das schwer zu bedienen ist. Es braucht keinen großen Fehler – schon kleine Unstimmigkeiten wirken unprofessionell und brechen die Konzentration. Der Besucher denkt dann nicht mehr über deine Leistung nach, sondern darüber, warum gerade etwas nicht funktioniert.

Ein weiterer Punkt: zu viele externe Links. Wenn du an entscheidenden Stellen zu Social Media, YouTube oder externen Artikeln weiterleitest, führst du Besucher aus deiner Seite heraus – oft für immer. Social Media ist eine Endlos-Schleife, kein Ort, zu dem man potenzielle Kunden freiwillig schickt. Verweise nach außen sollten sparsam und bewusst gesetzt werden.

Am Ende geht es darum, die Reise des Besuchers so klar wie möglich zu machen. Ein gedanklich freier Weg zum Ziel – ohne Ablenkungen, ohne Hürden, ohne Reibung. Eine gute Website fühlt sich leicht und logisch an. Sie konzentriert sich auf das Wesentliche: den Nutzen und den nächsten Schritt.

Wenn du möchtest, schaue ich mir deine Website an und zeige dir genau, welche Ablenkungen deine Conversion gerade heimlich sabotieren – und wie du sie entfernen kannst, ohne deine Inhalte zu verlieren. Oft reichen kleine Anpassungen, um die Anfragen spürbar zu steigern.