Expertise ist einer der wichtigsten Gründe, warum sich Kunden für einen bestimmten Dienstleister entscheiden. Doch viele schrecken davor zurück, über ihre Erfahrung zu sprechen – aus Angst, überheblich oder selbstverliebt zu wirken. Gleichzeitig verschenken sie damit wertvolles Vertrauen, denn potenzielle Kunden müssen erkennen können, dass du weißt, wovon du sprichst. Die Kunst liegt darin, Kompetenz sichtbar zu machen, ohne in Selbstdarstellung zu verfallen. Das gelingt, wenn man Expertise nicht als „Ich bin toll“, sondern als „Ich helfe dir besser zu verstehen“ kommuniziert.

Ein guter Ansatz ist, Wissen in Form von Orientierung und Klarheit zu teilen. Anstatt zu erzählen, wie lange du schon in der Branche tätig bist, kannst du beschreiben, was du aus dieser Erfahrung gelernt hast und wie genau dieser Erfahrungsschatz deinen Kunden zugutekommt. Kunden interessiert weniger dein Lebenslauf, sondern die Sicherheit, dass du ihre Situation schnell erfasst und die richtige Lösung findest. Expertise wirkt am stärksten, wenn sie spürbar ist – nicht, wenn sie betont wird.

Auch die Art und Weise, wie du Probleme erklärst, zeigt Kompetenz. Wenn du komplexe Themen einfach, strukturiert und verständlich herunterbrechen kannst, vermittelt das automatisch Vertrauen. Menschen schließen daraus: „Wenn er das so klar erklären kann, dann versteht er es wirklich.“ Genau dieser Effekt macht dich glaubwürdig, ohne dass du dich selbst in den Mittelpunkt stellen musst.

Ein weiterer Weg, Expertise zu zeigen, ohne prahlerisch zu wirken, sind konkrete Beispiele aus deiner Praxis. Kurze Einblicke in Herausforderungen, die du gelöst hast, oder typische Fehler, die du häufig bei Kunden siehst, zeigen, dass du Erfahrung hast – und zwar, ohne dass du dich dafür selbst loben musst. Gute Beispiele erzählen immer etwas über deine Arbeitsweise und deinen Blick auf die Dinge. Sie zeigen, dass du weißt, wovon du redest, ohne dass du es direkt sagst.

Auch der Ton macht einen Unterschied. Wer kompetent wirken will, sollte auf übertriebene Versprechungen, Superlative oder Marketingfloskeln verzichten. Sätze wie „Wir sind die Besten“ oder „Niemand macht das so gut wie wir“ wirken defensiv und wenig glaubwürdig. Sachliche, klare und ruhige Formulierungen wirken dagegen reif, souverän und professionell. Kompetenz zeigt sich durch Ruhe, nicht durch Lautstärke.

Referenzen können ebenfalls viel für dich sprechen – vorausgesetzt, sie sind authentisch. Wenn Kunden beschreiben, wie die Zusammenarbeit mit dir war und welche konkreten Ergebnisse sie erreicht haben, wirkt das deutlich überzeugender als jede Selbstaussage. Menschen glauben anderen Menschen mehr als Werbetexten.

Schließlich spielt auch die Art eine Rolle, wie du inhaltlich kommunizierst. Wer Inhalte teilt, die wirklich helfen, baut automatisch Vertrauen auf. Wenn du dein Wissen mit anderen teilst, ohne etwas zurückzuverlangen, wirkst du nicht wie ein Selbstdarsteller – sondern wie jemand, der für seine Arbeit brennt und einen echten Beitrag leisten will. Das macht dich nahbar und kompetent zugleich.

Expertise zu zeigen bedeutet nicht, sich selbst in den Mittelpunkt zu stellen. Es bedeutet, dem Kunden zu helfen, sich sicherer zu fühlen. Wenn du Klarheit schaffst, echte Einblicke gibst, Ruhe ausstrahlst und deine Erfahrungen durch konkrete Beispiele sichtbar machst, entsteht ein Bild von Kompetenz – ganz ohne Selbstdarstellung.